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Scheda attività - Tecniche di comunicazione e pregiudizi inconsapevoli (Formazione)
Dove:
Formazione a distanza a cura della sede PFL Viterbo
Quando:
- martedì 06/05/2025 dalle 09:00 alle 13:00
- martedì 13/05/2025 dalle 09:00 alle 13:00
- martedì 20/05/2025 dalle 09:00 alle 13:00
Contenuti
Il corso sulle Tecniche di Comunicazione e Pregiudizi Inconsapevoli mira a sviluppare consapevolezza e competenze chiave per una comunicazione efficace e inclusiva. Affronta le dinamiche sottili e spesso inconsapevoli che influenzano la comunicazione interpersonale, consentendo ai partecipanti di migliorare la qualità delle loro interazioni e relazioni professionali.
Modulo 1: Introduzione alla Comunicazione Efficace
Definizione di comunicazione efficace e il suo impatto sulle relazioni. Concetti chiave: ascolto attivo, chiarimento, e feedback costruttivo. Ruolo dell'emissione e della ricezione del messaggio.
Modulo 2: Barriere Comunicative e Fattori Culturali
Identificazione delle barriere comuni nella comunicazione. Approfondimento sui fattori culturali che influenzano la percezione e l'interpretazione. Sviluppo di competenze per superare le differenze culturali.
Modulo 3: Pregiudizi Inconsapevoli
Comprendere i meccanismi psicologici alla base dei pregiudizi.
Identificare i pregiudizi inconsapevoli e le loro implicazioni. Strategie per ridurre i pregiudizi e promuovere l'inclusione.
Modulo 4: Linguaggio Inclusivo
Importanza del linguaggio nella comunicazione inclusiva. Riconoscimento e mitigazione del linguaggio che potrebbe perpetuare stereotipi. Utilizzo di un linguaggio rispettoso e inclusivo.
Modulo 5: Gestione dei Conflitti e Negoziazione
Strategie per gestire conflitti in modo costruttivo. Tecniche di negoziazione per raggiungere soluzioni vantaggiose per tutte le parti. Sviluppo di competenze di mediazione.
Modulo 6: Empatia e Comunicazione Non Verbale
Ruolo dell'empatia nella comunicazione.Interpretazione della comunicazione non verbale. Applicazione pratica della comunicazione empatica.
Modulo 7: Comunicazione Digitale e Social Media
Dinamiche della comunicazione online. Rischi e opportunità della comunicazione sui social media. Etica della comunicazione digitale.
Modulo 8: Applicazione Pratica e Studi di Caso
Analisi di situazioni reali attraverso studi di caso.
Esercitazioni pratiche per applicare le tecniche apprese.
Feedback personalizzato per migliorare le abilità di comunicazione.
Questo corso integra teoria e pratica per offrire ai partecipanti un approccio completo alla comunicazione efficace e all'identificazione dei pregiudizi inconsapevoli. Attraverso esercitazioni pratiche e discussioni approfondite, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per creare un ambiente comunicativo inclusivo e rispettoso.
Elenco Materie trattate
• Introduzione alla Comunicazione Efficace
• Definizione di comunicazione efficace e aspetti chiave.
• Concetti di ascolto attivo, chiarimento e feedback.
• Barriere Comunicative e Fattori Culturali
• Identificazione delle barriere nella comunicazione.
• Approfondimento sui fattori culturali e competenze per superarli.
• Pregiudizi Inconsapevoli
• Meccanismi psicologici dei pregiudizi.
• Identificazione e riduzione dei pregiudizi inconsapevoli.
• Linguaggio Inclusivo
• Importanza del linguaggio nella comunicazione inclusiva.
• Utilizzo di un linguaggio rispettoso e inclusivo.
• Gestione dei Conflitti e Negoziazione
• Strategie per gestire conflitti in modo costruttivo.
• Tecniche di negoziazione e competenze di mediazione.
• Empatia e Comunicazione Non Verbale
• Ruolo dell'empatia nella comunicazione.
• Interpretazione della comunicazione non verbale.
• Comunicazione Digitale e Social Media
• Dinamiche della comunicazione online.
• Rischi e opportunità della comunicazione sui social media.
• Applicazione Pratica e Studi di Caso
• Analisi di situazioni reali attraverso studi di caso.
• Esercitazioni pratiche per applicare le tecniche apprese.
Risultati attesi:
• Competenza in Comunicazione Efficace:
• Capacità di comunicare chiaramente ed efficacemente.
• Utilizzo di ascolto attivo e feedback costruttivo.
• Superamento delle Barriere Comunicative:
• Identificazione e superamento delle barriere nella comunicazione.
• Competenza nella gestione di differenze culturali.
• Consapevolezza e Riduzione dei Pregiudizi:
• Comprensione dei meccanismi dei pregiudizi.
• Identificazione e riduzione dei pregiudizi inconsapevoli.
• Adozione di Linguaggio Inclusivo:
• Utilizzo di un linguaggio rispettoso e inclusivo.
• Consapevolezza dell'impatto delle parole sulla percezione.
• Gestione Costruttiva dei Conflitti:
• Utilizzo di strategie per gestire conflitti in modo costruttivo.
• Sviluppo di competenze di negoziazione e mediazione.
• Comunicazione Empatica e Non Verbale:
• Applicazione pratica dell'empatia nella comunicazione.
• Interpretazione accurata della comunicazione non verbale.
• Etica nella Comunicazione Digitale:
• Comprensione delle dinamiche della comunicazione online.
• Adozione di un comportamento etico sui social media.
Applicazione Pratica delle Competenze:
Analisi di situazioni reali attraverso studi di caso.
Esercitazioni pratiche per applicare le tecniche apprese.
Modalità di valutazione del risultati:
Quiz interattivi di fine corso a risposte multiple, superato con risposte corrette superiori al 60% del totale.
ATTENZIONE:
Ai fini della certificazione della partecipazione è richiesta la frequenza obbligatoria ad almeno l’80% delle ore previste per l’intero percorso laboratoriale.
Il tutoraggio del webinar è affidato alla sede Porta Futuro Lazio Viterbo
Per informazioni o problemi tecnici contatta la sede ai seguenti recapiti:
Telefono 0761 357935
Email viterbo@portafuturolazio.it
Gli orari di apertura al pubblico sono:
lunedì, mercoledì e venerdì è dalle 09.30 alle 13.30
martedì e giovedì dalle 9.00 alle 17.30.
Posti disponibili: 30
