Cittadini
Offerta di lavoro - IT SERVICE CONTROL ROOM - Roma (RM) (870258)
AEROPORTI DI ROMA
Lavoro: Specialisti in sicurezza informatica (1 posti), Specialisti in sicurezza informatica (1 posti), Specialisti in scienze matematiche, informatiche, chimiche, fisiche e naturali (1 posti)
Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo indeterminato
Sede di lavoro: VIA AEROPORTO DI FIUMICINO 320 CAP 00054 FIUMICINO (RM)
Caratteristiche
Descrizione:
Mansioni:
- Monitorare H24 7x7 infrastrutturale e applicativo dei servizi erogati tramite tool/piattaforme dedicati;
- Gestire l’event, incident e problem management in accordo alle procedure operative, assicurando la tempestività e la corretta esecuzione da parte dei fornitori esterni di manutenzione, della presa in carico degli alert e della risoluzione di anomalie legate alle infrastrutture di rete TLC, fonia e applicazioni/sistemi IT, coordinando gli attori coinvolti nei casi di «MAJOR INCIDENT»;
- Applicare le procedure di escalation verso fornitori e personale interno;
- Supportare i testing durante le attività progettuali o di manutenzione straordinaria notturna;
- Partecipare alla definizione e aggiornamento delle procedure a supporto della gestione operativa.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore di secondo grado in ambito tecnico informatico e/o laurea in discipline STEM.
- Ottima conoscenza del Pacchetto office;
- Conoscenza delle architetture moderne maggiormente in uso in ambito On Prem/Cloud ed HW/SW;
- Conoscenza di networking (WAN/LAN);
- Conoscenza con strumenti di trouble ticketing (preferibilmente BMC Helix) e piattaforme di monitoraggio IT (preferibilmente DYNATRACE/CISCO THOUSANDEYES/NAGIOS XI);
- Conoscenza dei principali standard e linee guida Internazionali nella gestione dei processi di IT Service Management (es. ITIL Foundation);
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Costituisce titolo preferenziale il possesso di certificazioni in ambito ITIL, DYNATRACE
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Sede di lavoro prevista:
Sede operativa - FIUMICINO
Requisiti del candidato
Appartenente a categorie protette:
Invalido civile (riduzione della capacità lavorativa > 45%) ai sensi della L.68/99,
Invalido del lavoro (grado di invalidità > 33%) ai sensi della L.68/99,
Invalido di guerra/civile di guerra ai sensi della L.68/99
Offerta valida fino al 22 agosto 2026
