Cittadini
Offerta di lavoro - IT-Specialista - Roma (830218)
Apple Retail Italia S.r.l.
Lavoro: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti), Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti), Addetti alle vendite (1 posti)
Tipologia di contratto: Non definito
Sede di lavoro: ROMA(RM)
Caratteristiche
Descrizione:
Mansioni:
- Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.
- Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone
- Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership.
- Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida.
- Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui – ma non solo – fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
- Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
- Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.
Requisiti:
- Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
- Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata)
- Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.
- Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.
- Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.
- Lavorare in squadra e condividere le responsabilità con colleghi e colleghe del team.
- Assumere un atteggiamento di curiosità e apertura nel voler apprendere dalle altre persone, favorendo un clima di crescita reciproca.
- Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l’esperienza cliente.
- Rispettare i valori fondamentali di Apple, mantenendo la riservatezza di informazioni sensibili o confidenziali.
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Offerta valida fino al 13 luglio 2026
