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Offerta di lavoro - Customer Success Specialist B2C – Roma (845262)
Caratteristiche
Descrizione:
Si ricercano nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist B2C.
Cosa farai come Customer Success Specialist B2C
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.
Ecco come contribuirai:
- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei servizi
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction
Idealmente, possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA
Requisiti del candidato
Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
Conoscenza lingue:
- English - Ascolto B2 - Intermedio-Alto, Lettura B2 - Intermedio-Alto, Interazione B2 - Intermedio-Alto, Produzione orale B2 - Intermedio-Alto, Scrittura B2 - Intermedio-Alto
Offerta valida fino al 06 giugno 2026
