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Offerta di lavoro - Customer Care Specialist – Roma (845269)
Caratteristiche
Descrizione:
Si ricercano nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist
Di cosa ti occuperai:
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Idealmente, hai:
- Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei clienti
- Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); è una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
- Conoscenza dell’inglese a livello B1, è una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l’inglese
- Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM
- Ottima attitudine commerciale
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA
Requisiti del candidato
Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
Conoscenza lingue:
- English - Ascolto B1 - Intermedio, Lettura B1 - Intermedio, Interazione A2 - Pre-Intermedio, Produzione orale B1 - Intermedio, Scrittura B1 - Intermedio
Offerta valida fino al 06 giugno 2026
